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業種ごとのプランがある電話代行サービス株式会社
電話代行の依頼といっても業種ごとに対応や知識は必要なもの。沢山ある電話代行の会社でも、例えば「士業が得意」であったり「ネットショップに強い」といった電話代行会社など、業種ごとに得手不得手があるのがこの業界のウラ話なんです。
ただこの電話代行サービス株式会社は 各業種に特化したサービスを展開 していて、かなり細かい業種まで幅広くカバーしているのが特徴。例えば求人受付専門の電話代行サービスもあります。
取引社数も6000社を超えていて実績も十分、そして電話代行業界では初のオーダーメイドプランを取り扱っている評判の良い会社さんなのでまずはサイトを覗いてみてもいいのではないでしょうか?
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高いオペレーター対応力・電話応対品質・サービス品質
25年以上にわたる電話応対業で培ってきた、オペレーター対応力と、電話応対品質・サービス品質にこだわり続けているため、 信頼と実績のある優れた電話応対 をしてもらえます。
電話応対を生業としており、常に品質No. 1を目指して品質向上に努めているため、安心して電話応対代行を任せられます。
電話応対ににより、顧客満足度が左右されることもあるので、質の高いオペレーターに対応を代行してもらうことで、会社の信頼感向上につなげてくれるでしょう。
高品質な電話応対をしてもらえる
3.
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電話代行サービスの評判/社風/社員の口コミ(全1件)【転職会議】
記事更新日: 2019/06/21
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1. 秘書代行
会社にかかった電話に会社の事務員としてプロのオペレーターが電話応対してくれる
2. 夜間休日電話代行
営業時間外や、深夜・早朝の時間帯にも対応可能
3. コールセンター代行
カスタマーセンターや各種相談窓口など、あらゆる電話受付業務に幅広く対応できる
基本的な電話応対の代行のみでなく、不動産や士業、水道修理やネットショップ専門代行など、業種に応じた専門的な電話代行をしてもらえます。また、バーチャルオフィスやテレマーケティング、メール返信代行など、電話代行以外のサービスも充実しています。
コール数の多い会社や、休日・夜間の電話応対代行の利用がメインとなる場合は、費用が高くなることもあります。
費用対効果:
月額8, 000円から利用できるので、安価にサービスを導入できますが、時間帯やコール数によっては、費用が高くなることもあります。
UIと操作性:
業種や利用目的によっては、電話の対応方法について、しっかりとした打ち合わせが必要です。
知名度:
契約実績6, 000社と、全国で幅広い業種の会社に導入されているので、信頼感の高いサービスです。
サポート体制:
メールと電話での問い合わせが可能で、電話での問い合わせは、24時間365日受け付けているので、安心してサポートを受けられます。
導入ハードル:
問い合わせフォームに、希望するサービスの種類や、委託する業務の内容を入力することで、当日が翌営業日には見積もりを出してくれます。
電話代行サービス株式会社の3つの特徴
1. 電話代行業界初のオーダーメイド型
「電話代行サービス株式会社」は、会社のご要望に合わせて、会社の意向を反映した、 オーダーメイド型のサービスを提供してくれます。
電話応答時の文言から電話応対フロー、聴取項目から案内事項、連絡方法や報告書式、そのタイミング、受付曜日や時間、対応回線数まで、全てがオリジナルの電話応対方法になっています。
コールセンターが電話代行しているため、電話相手に違和感を与えることなく、スムーズに電話対応を進めてもらえるでしょう。
会社の意向に剃った個別性のある電話対応が可能
2.
電話代行サービスの口コミ・評判(一覧)|エン ライトハウス (0907)
無料お試し期間が1ヶ月なのでじっくり見極めることができます。ただ、申込み期間が決められているので申込みの際は注意が必要です。 取引社数も多く、社員教育制度も徹底している会社 なので、少しでも気になったら、まずはお試しで利用してみましょう! また、 会社毎にオーダーメイドのプランが作れる ので、今まで申し込んだ電話代行の会社で満足いかなかった人はここの会社で専用プランを作ってみてはいかがですか? 会社の紹介
東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアMBE303
最寄り駅:恵比寿駅
電話:03-6743-3555
JR恵比寿駅西口を出て、左手にある305号線に出ます。恵比寿駅に背を向けてしばらく進むと、明治通りとぶつかる広い交差点に差し掛かるため、それを広尾タワークリニックがある方へ進みます。すると右手に恵比寿プライムスクエアがあり、その中にあります!
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