「SoftBank 光」のご利用開始と同時に工事をする場合はMy SoftBankでご確認・変更できます。ご利用開始後に追加で工事をする場合は、郵送する書面をご確認ください。
「SoftBank 光」のオプションの固定電話やテレビの工事日を確認・変更する方法を教えてください。
「SoftBank 光」のご利用開始と同時に工事をする場合と、ご利用開始後に追加で工事をする場合で異なりますので、以下から選択してご確認ください。
「SoftBank 光」のご利用開始と同時に工事をする場合
「SoftBank 光」のご利用開始後に追加で工事をする場合
郵送する書面に工事日と工事日変更をご希望の場合の連絡先を記載していますので、ご確認ください。
ありがとうございます!
[SoftBank 光]利用開始時の工事日の指定と変更はできますか? | よくあるご質問(FAQ) | サポート | ソフトバンク
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廃止工事変更手続きはお電話にて受付ておりますので、SoftBank 光サポートセンターまでお問い合わせください。
SoftBank 光の各種手続きに関するお問い合わせ
電話番号
0800-111-2009 (通話料無料)
受付時間
10:00~19:00
※ 一般電話、携帯・PHSよりご利用いただけます。
問題は解決しましたか? アンケートのご協力をお願いします。
はい
いいえ
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お申し込み時に工事日を指定できます。工事日の変更については、工事枠に限りがありご希望に沿えない可能性があるため、お早めに変更のお手続きをお願いします。
表示価格は税込です。
「SoftBank 光」を使い始めようと思うのですが、工事日って指定できましたっけ? はい。お申し込み時にご希望日を伺っております。
そうなんですね。もし変更したい場合はどうしたらいいですか? My SoftBankからお手続きができます。工事枠に限りがありご希望に沿えない可能性があるため、お早めに変更のお手続きをお願いします。
なお、立ち会い工事が必要なお客さまで、工事日変更のお手続きがなく、ご不在などにより工事ができない場合は、派遣費用として7, 150円を請求させていただく場合がございます。
契約者ご本人がご不在の場合でも、ご家族やお友達(機器の設置場所を指定できるかた)にお立会いいただくことも可能ですので、ご検討ください。
わかりました!変更が必要な場合は早めに手続きをするようにします。
お手続きは、工事日ご連絡のSMSからMy SoftBankにログインするとスムーズです。
※
工事日4日前の19時を過ぎた場合も、My SoftBankからお手続きをお願いします。
ログインできないなどお困りの場合は、以下の「チャットで問い合わせる」からご連絡ください。
チャットで問い合わせる
受付時間
オペレーター対応:10:00 ~ 19:00(年中無休)
わかりました。ありがとうございます!