メルカリでは基本的には評価を変更できないことで、出品者・購入者ともに丁寧な取引を心掛けるようになっています。 しかし、何百、何千とメルカリで取引を重ねていくと、『良い』以外の評価をつけられてしまうこともあります。 メルカリの評価はアカウントの目安になる大切なものですが、少し普通や悪い評価がついたくらいでもそれほど気にすることはなく、販売も購入も問題なくできます。 特にメルカリをはじめたばかりの人に多いですが、普通に取引が終わったから『普通』とつける人もいるんですよね。 もちろん、理不尽な評価はメルカリに変更依頼をお願いしてもいいですが、基本的には変更不可ですので、「いろんな人がいるんだな。」と軽く受け止めるのも、メルカリを長く楽しんでいくためには必要なことだと思いますよ。
出品者から住所確認の連絡がありました。どうすればいいですか?(ゆうゆうメルカリ便) - メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
2020年9月13日 2020年9月16日 フリマアプリ メルカリ で小さなものを買いました。
配送方法は ゆうゆうメルカリ便 なので匿名で届くものと思っていたのですが、届いた商品に出品者さんの住所氏名がきっちり印字されていてびっくり。
ゆうゆうじゃなかったのかな?とアプリを確かめてみましたが、やっぱり「ゆうゆうメルカリ便」になっています。
…なんで?
最終的に一番良い方法はキャンセルすることをオススメします。 購入しても結局商品が届かなければ、意味がないので… キャンセルする方法 発送までの日数を過ぎても発送されないときには、キャンセルをすることができます。 発送までの日数を3日過ぎても発送されないままで、出品者からのメッセージも3日以上返事がない場合のみキャンセルできます。 キャンセル専用のフォームが画面上に表示されるので、そこから手続することができます。 キャンセル方法の手順は以下の3ステップになります。 1. 発送までの日数を大幅に超えると、キャンセルを依頼できるというメッセージが表示されるので、それをタップ 2. キャンセルを依頼するか確認した上で、「はい」をタップ 3. メルカリ事務局が確認して、キャンセル手続をしてくれます。 キャンセルすると評価はどうなる?返金のタイミングは? 出品者が発送しないためのキャンセルなので、「悪い評価がつくのでは?」と思うかもしれませんが、この場合は評価はつかないので安心してください。 なぜならメルカリの場合には取引をしたことが前提になるので、それがないと判断されれば評価はしないというスタンスだからです。 ただ、 あまりにも何度もキャンセルをしてしまうと利用制限などのペナルティを受けることもあるので、気をつけましょう! キャンセルの依頼をしてメルカリ側が確認をしてくれれば、すぐに返金してくれます。 売上金で支払えば売上金に戻り、ポイント支払いならポイントで戻ります。 まとめ 今回、メルカリで荷物が発送されない原因と対処方法について紹介しましたが、いかがでしたでしょうか? 「ずっと探していて、ようやく見つけた物なのにキャンセルなんて……」 と思っても、出品者が発送をしてくれないとどうしようもありません。 キャンセルの手続をしないと物は届いていないのにお金を払うことになるので、ここは早く欲しい場合は早くキャンセルして、新しく探して、別の場所で購入しましょう! 少しでも役に立ってくれれば幸いです。
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メルカリで買い物をしていると、購入後に商品が発送されないというケースが少なからず経験している人もいるのではないでしょうか? 逆に初めてこうした事態に遭遇した人は、すでにお金も支払っているし…とパニックになってしまう方もいるかと思います。 まずい事態に変わりはないが、しっかり手続きを踏めばお金だけ払って商品が発送されないままという最悪の事態は避けることができます!
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メルカリ 配送方法の変更
こちら購入者です。
匿名配送で購入した商品の配送方法を変えられました。
取引メッセージで「メルカリ便でなく、◯◯で発送したいので住所を教えてください」と言われました。
普通、配送方法を変更するときは
「◯◯から◯◯に変更したいのですが... 」
と先に断りをいれませんか? 別に匿名配送じゃなくてもいいのですが、なんだかモヤモヤします。
みなさんはどう思われますか? 回答よろしくお願いします。 メルカリ、ラクマなど長くやっています。
私は匿名配送を設定したら変えないですね。
どうしても変える場合は、申し訳ありませんが…と事情を話して、購入者から了解を得たら変えます。変えたことないけど。
匿名配送だったから購入したのですが…と言ってみるのも手ですけど、向こうから取引キャンセルされても腹立たしいですね。
それに嫌なのが、メッセージで住所教えてしまったら、取引終了後も、売れたページから取引ページに行くと一定期間やりとりしたメッセージが見られるのでしばらく住所残るんですよ。
出品者さんが悪い人で無くても、発送すんで受取したのに、しばらく向こうでこっちの住所見られるの嫌じゃないですか? ちゃんと初めから匿名配送ではなく住所が表示されてれば、取引完了したら住所などは見られなくなるようになってるけど、メッセージは残るんです。
正直嫌だし気持ち悪いですよね。
そもそもメッセージに個人情報載せて良かったかも…微妙ですが…。
ただ、もし、その出品者さんのプロフに、急に配送方法変える場合がありますって書いてあったら、読まなかった購入者さんもよくないのですが…。 ID非公開 さん 質問者 2019/3/12 2:53 回答ありがとうございます。
たしかに嫌です…
キャンセルするかじっくり考えてみます。
出品者のプロフィールにはそんなことは一言も書いてありませんでした。
ThanksImg 質問者からのお礼コメント キャンセルで揉めるのも面倒なのでそのまま取引を進めましたが、やはり最低な出品者でした。
商品はCDだったのですが、レターパックの封筒に直接入れられていました。二度とこんな出品者には出会いたくないです。
お二方とも回答ありがとうございました。 お礼日時: 2019/3/18 16:25 その他の回答(1件) ご質問者様のモヤモヤは、当然です。
変えても良いけど、その前にいう事が有るでしょ?
発送がゆうパックでないからと納得できないでしょうけど。 ID非公開 さん 質問者 2017/10/3 22:48 価格提示をしてきたのは出品者様で、発送方法がゆうパックになっていたからこそその値段で納得して購入しました。
最初からレターパックと言われていたら、360+送料にかかる手数料以上の価格では購入していません。
少なくとも発送方法のランクが下がるのであれば送料上乗せの要望をした際に言っていただきたかったですし、万が一の場合誰が責任を取ってくれるのか?ということにもなりかねませんので不安です。 その他の回答(4件) 文句言ってもどうせ解決しないですし納得はできないですがそのまま受け取りますよ。
なお、評価はちゃんと悪いにしてコメントでこういう人ですよって他のユーザーに教えてあげますよ。
200円程度をああだこうだ言ってもしょうがないですし、
評価前に文句言うとこちらまで悪い評価をつけられかねないですからね。
とは言え、
まぁこっちの要望を聞いてくれたわけでもあり、
レターパックライトは追跡ありの速達扱いで、
定形外等もっと安価でサービスの悪い発送方法もある中でそれだったわけで、
そこまで文句言うのもどうかなって気がしないでもないですけどね。 送料分の手数料としても多いですね。
レターパックライトで発送する手間賃? 郵便局まで公共の交通機関か車で行ったのかな? (するとゆうパックは集荷だよね?ってことになるってくるけど。)
トラブルになるから発送方法を出品者としても確認しとかなきゃなところ。
メルカリは思い込みが仇となります。
あまり良い出品者ではないのは確かですね。
アリかナシかでいうと相手に連絡なしで変更なのでナシ!だと思います。
今回は送料込みにならないか=発送方法は変更可
と相手のなかで勝手に脳内変換されたのかもです。
余分なのの説明不足も?です。 レターパックライトは専用の封筒を
購入する必要がありますよね。
購入してきて家で梱包する手間や、郵便局
まで商品を持ち込み梱包する手間賃と考え
れば200円程度の差額は問題ないのでは? 家にあるダンボールで梱包し、郵便局に
集荷依頼して発送するよりは格段に出品者
としての手間は増えていますよ。
ただし、ゆうパックならある荷物事故の際の
補償がない点は購入者に確認してから変更
するべきだと思いますね。ゆうパックなら
手渡しですが、レターパックライトなら
ポスト投函になってしまいますし。まぁ、
概ね出品者の説明不足ですから、あなたに
非はないように思います。
出品者には連絡せず、事務局に経緯を話し、
出品者に債務不履行責任があり、受け取り
拒否する、再度ゆうパックで発送するように
出品者に警告してもらうなどするか、
出品者に差額送料を返還するように求めて
みるのもありかと思いますよ。
または、一番汚いやり方ですが、レター
パックで知らない個人から荷物が届いた
ので受け取り拒否した。話ではゆうパック
だったので、メルカリの荷物だとは思わ
なかった。ゆうパックで再発送して頂け
るなら取引継続、そうでないならキャンセル
を希望します。とか、ゴネてみたら面白い
かも知れないですけどね。 正確なには純利益はもう少しで少ないですが…
今回の場合は特に発送方法の変更は事前に購入者に連絡するべきだと思います。
規約違反にはなる?ならない?はわかりませんが…
私ならば悪い評価にしますね!
メルカリではいったん取引を開始すると、基本的にはキャンセルすることはできません。しかし、いろんな理由からキャンセルする場合もでてきてしまいます。そこで今回は、メルカリでキャンセル申請や返金の方法、ペナルティ・評価についても説明していきますね。 普通郵便・定形外・着払いの場合 メルカリ便以外の普通郵便や定形外、クリックポスト、着払いなどの発送方法で同梱することは、メルカリでは禁止されていません。 商品をまとめて梱包して、発送通知をそれぞれ押せばOKです! うっかり入れ忘れしないように注意しましょう。 着払いと送料込みの商品を同梱する場合には、送料の負担を事前に双方でしっかりと話し合っておきましょう。 さいごに いかがだったでしょうか? 同梱はメリットもたくさんあるので、積極的にやっていきたいですね! 『別々に購入されてメルカリ便を利用する時』のみ同梱はできませんので、注意しましょうね。 今まで、メルカリ便で同梱してしまっていたという人もいると思いますので、今後は気をつけるようにしましょう。